2nd Stage 14:00-16:30
組織は「共感」で変わる
14:00-14:15
「2nd Stage 組織は『共感』で変わる」
アドビ システムズ 株式会社
小沢 匠さん
 
14:15-14:45
「ゲリラ戦で突き進んだカスタマーサクセス部門の立ち上げへの道」
エンワールド・ジャパン株式会社
片山 旭さん
マーケティング未経験で飛び込んだ人材紹介ビジネスでしたが、入社5日目で1人になってしまうという危機的状況。
そんな危機的状況からカスタマーサクセスチームの立ち上げに至るまでの紆余曲折をお話しさせて頂き、ご来場の方の一歩踏み出すきっかけとなるようなお話を出来ればと考えております。

 
14:45-15:15
「新規施策立ち上げにおける共感の生み出し方」
freee株式会社
田中 圭さん
新規施策としてユーザー主導コミュニティ「freee”マジカチ”meetup!」を立ちあげた際の秘話や、社内外の関係者を巻き込み、共感を生んでいく上での成功事例や失敗事例などについてお話いたします。
 
15:15-15:45
「カンファレンスから学ぶマーケティングの本質 ~ 共感と達成感を添え(たく)て ~」
株式会社ABEJA
永淵 恭子(ぎょり)さん
 
15:45-16:30 
パネルディスカッション

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